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延長保証について

製品の保証

延長保証と製品登録について

延長保証を有効にするには?

延長保証を有効にするには、www.fritzhansen.com/my-fhより、製品の固有ID番号をご登録いただく必要があります。

製品の固有ID番号がご購入日から3ヵ月以内に登録されなかった場合、延長保証は適用されません。



延長保証対象製品

20年保証:
ポール・ケアホルム全コレクション(籐製品を除く)、チャイナチェア

10年保証:
レザー(ソフトレザーとエッセンシャルレザーを除く)、シェル、チェア/テーブルのベース(チェアのウッドベースおよび塗装仕上げ面を除く)、テーブルトップ

5年保証:
ラッカー仕上げのベース、チェアのウッドベース、テーブルトップ(裏側およびエッジの塗装面、テーブルトップ表面部)、ファブリック、ソフトレザーおよびエッセンシャルレザー、フォーム材、可動パーツ

2年保証:
籐製品


以下は延長保証の適用対象外です:
通常の使用により生じた傷み、ならびに誤ったお手入れや不適切な使用による傷み/不具合。直射日光や暖房機などの熱は、ウッド、ファブリック、レザーの表面の色あせや乾燥の原因となります。

スタンダード以外のレザーおよびファブリック:
プライスリスト上のどの製品にも適用されていない素材、レザー、ファブリックについては、2年間の保証のみが適用されます。

カスタマイズ製品:
お客様のご要望による特別仕様の製品は、強度、耐久性、安定性に関するフリッツ・ハンセンの品質試験結果の対象外となります。

クレーム:
製品の不具合には、部品または製品の交換の対応を取らせていただきます。対応方法についてはフリッツ・ハンセンにて判断させていただきます。保証期間中のクレームのご連絡時には、ご購入時の領収書が必要となります。

お手元の製品の登録に関するご質問やご不明点につきましては、ご購入された正規販売店までお問い合わせください。

製品のメンテナンスガイドはこちらからご覧ください。

お手元の製品の保証についてはこちらをご覧ください。
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