The basket will be cleared if the country is changed. Do you still want to change country?

Space™ chair by Fritz Hansen located in the office of Deloitte
Snöhetta 과 iArk 디자인 합작

딜로이트 본사

노르웨이 오슬로

활동성에 기반한 오피스 환경

2013년 12월, Deloitte가 세계적으로 유명한 건축가 Snhehetta가 디자인한 오슬로 보루뷔카의 유니크한 빌딩으로 본사의 둥지를 새로 텄을 때, 회사의 의도는 전통적으로 분리된 사무실 환경에서 100% 활동 기반 환경으로 전환하는 것이었습니다. 작은 규모의 개인 사무실, 고정 좌석, 지정된 자리의 컴퓨터, 모든 서류 작업이 사라졌습니다. 이런 일이 어떻게 가능했을까요? 우리는 Deloitte 컨설턴트이자 변화를 위한 프로젝트 팀의 일원이었던 Louise Lojdquist를 만났습니다.
오슬로의 새로운 본사 건물로 이사하면서 전통적인 오피스 환경에서 새로운 업무 문화로 전환되었다고 알고 있는데, 자세한 이야기를 들을 수 있을까요?
“저희는 사업 개발과 변화를 위한 촉매제로 기존의 움직임을 활용하고자 했습니다. 새로운 본사 건물에 대한 비전은 ‘상호작용을 위한 새로운 기준’을 만들고 앞으로도 오래 지속 가능한 업무 환경을 만드는 것이었어요. 해법은 활동 기반 사무실 환경이었죠.”

“우리는 공식적이고 비공식적인 회의 구역을 구축하고자 했습니다. 다양한 전문 서비스를 제공하는 회사로서 모든 전문 분야에서 보다 긴밀한 대화를 통해 협력할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 딜로이트의 새로운 본사는 보다 역동적인 업무 해결을 위한 토대를 형성하고 고객을 대신하여 복잡한 문제를 더 잘 처리할 수 있게 도와줍니다.”

그런 아이디어는 어떻게 시작되었나요?

“활동 기반 오피스의 주창자로 잘 알려진 벨트호엔 + 컴퍼니 Ab의 요나스 후르티그 그라베로부터 상당 부분 영감을 받았지만,
우리만의 방식으로 시도했습니다. 또한 최근 본사를 이전한 다른 회사로부터도 영감을 얻었고, 그들의 경험에서 비롯된 장점과 단점을 파악하고자 했어요. 그 모든 것들을 통해 컨설턴트와 회계사, 사무 변호사의 업무와 일치하는 솔루션을 찾는 데 관심을 두었습니다. 저희에게는 개별 프로젝트 내에서 전문 분야의 지식을 공유하고, 토론 및 공동 작업을 원활하게 진행하는 것이 중요했습니다. 인테리어 디자인팀인 iArk와의 긴밀한 협력을 통해 최적의 계획을 수립하고 건물의 여러 구역에서 저희의 요구를 만족시키는 가구를 찾고자 했고요.”

직원들은 어떤 식으로 관여했나요?

“저희는 전체적인 재배치 과정에서 사내 전문인력을 활용했어요. 처음부터 광범위한 참여를 보장했고 상당 수준의 내부 자원을 사용했습니다. 이제 이러한 참여의 결실을 보고 있고요.

모든 업무 분야와 지원 부서의 대표들이 새로운 본사의 운영 방식에 영향을 미쳤습니다. 프로젝트 그룹은 가구, 데코레이션, 테크니컬 솔루션에 대한 요구에 대해 개별 비즈니스 영역과 긴밀한 대화를 나눠왔습니다. 각 작업 영역이 서로 다른 솔루션을 요구하기 때문에 이것은 중요했습니다. 하지만 저희는 본사 전체가 공동 작업을 위한 새로운 기준에 대한 저희의 비전을 지지한다고 확신했습니다.”
직원들은 새로운 사무실 환경에 어떤 반응을 보이나요?
"회사 전체에 새로운 에너지가 흐릅니다."

장점은 무엇인가요? 단점도 있나요?

"장점 중에서 언급할만한 것으로 전문성을 확대 공유하고 문서 업무가 많이 주는 대신 신체 활동이 늘어나고 동료들과 더 폭넓게 상호작용 할 수 있다는 것이죠. 단점이라면, 어떤 직원은 사람 찾기를 어려워 하고, 또 어떤 직원은 가시성과 접근성이 좋아진 것이 오히려 스트레스로 다가온다고 해요."

고객들은 뭐라고 말하나요
?
"딜로이트 하우스는 미래중심적 회사로서의 딜로이트의 위상을 높이는 데 기여합니다."

경영진은 어떻게 말하나요?
"경영진은 전체 프로젝트에 걸쳐 혁신적인 솔루션을 추진하고 상호작용을 촉진하기 위한 새로운 기준을 마련하는 비전을 갖게 되었습니다. 우리가 겪었던 것과 같은 전략적 변화의 과정에서, 안정적인 경영은 매우 중요한 성공 요인입니다. 우리는 다음과 같이 말합니다. 늘 했던대로만 하면 늘 얻었던 결과만을 얻게 될 것입니다."

변화의 결과를 측정할 수 있습니까? 측정할 수 있다면, 그 방법은 무엇인가요?
"저희 목표는 프로젝트의 어떤 단계에도 생산에 부정적인 영향을 주지 않는 것이었습니다." 그리고 그 목표를 이루는 데 성공했습니다. 또한 현재 직원들과 경영진 사이는 더 좋은 흐름이 존재하게 되었습니다. 의사소통 및 정보 흐름 개선 지식 공유 확대 거리 단축 및 응답 시간 단축 조직에 대한 자부심 고취 따라서 업무 환경은 더 편리하고 깨끗해졌으며 문서 작업은 훨씬 줄어들었습니다.

프리츠 한센의 로 체어를 선택하셨습니다. 이유가 무엇인가요? 
"사무실 환경에서 개인적으로도 일할 수 있고 동시에 다른 사람들과도 상호작용 할 수 있는 자유로운 공간이 매우 중요합니다. 우리에게 로 체어는 이상 그 자체입니다. 평화롭고 조용한 공간을 원하는 사람과 커피 한 잔하며 문제를 논의하기를 원하는 사람 모두에게 완벽한 제품이기 때문입니다.

프로젝트 완료: 2014
건축가 / 인테리어 건축가: Snöhetta / iArk
건물 내 구역: 휴식 공간, 라운지, 리셉션
제품: 로, 리틀 프렌드, 스페이스, 스페이스 테이블 

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