德勤 (Deloitte) 会计师事务所

德勤会计事务所于 2013 年 12 月迁入位于奥斯陆的比约维卡的新总部,总部大楼由世界著名的 Snähetta 建筑事务所设计,其目的是要从传统分散的办公环境转变为 100% 活动式办公环境。小而独立的办公室、固定的座位、固定的电脑和所有文书工作都不见了。但这是如何做到的呢?我们采访了德勤会计事务所的顾问 Louise Lojdquist,她是负责实施这一转变的项目组成员。

一个活动式办公环境

我们了解到,贵所已迁入位于奥斯陆的新总部大楼,并随之由更传统的办公环境转换至一种新的工作文化环境。那是如何做到的?
“我们希望利用一项已有的举措,作为变革和业务发展的催化剂。我们对新建筑的愿景是构建一个“互动新标准”,并创建一个 Workday 方案和一个极佳的工作场所,它将长久持续,直至未来。  对我们来说,解决方案是活动式办公环境”。

我们希望建立正式与非正式的会议区域。作为提供许多不同专业服务的供应商,我们有必要确保在所有专业领域之间进行更密切的对话,共同协作,这对我们非常重要。德勤的新总部大楼为更动态的任务解决方式奠定了基础,使我们能够更好地代表客户处理错综复杂的问题。”

这个想法从何而来?
“我们从 Veldhoen + Company AB 工作方式战略咨询公司的 Jonas Hurtigh Grabe 那里得到了很多灵感,
他是活动式办公室(未来办公室)的知名倡导者,但我们利用自己的方式实现了它。我们还从其他新近改换办公环境并愿意与我们分享其经验(无论好坏)的公司处汲取了灵感。然而,在整个过程中,我们一直很有兴趣找到与我们作为顾问、会计师和律师等工作任务完全匹配的解决方案。对于我们而言,至关重要的是确保各个项目内所有专业领域的知识共享、讨论和协作的顺利进行,并且我们与室内设计团队 iArk 建筑事务所密切合作,致力于创造极佳规划和寻找满足我们建筑不同区域需求的家具”。

员工如何参与其中?
“在整个搬迁过程中,我们都仰赖了内部专家的帮助。我们从一开始就确保了广泛的参与度,并使用了大量的内部资源。现在我们看到了这种参与带来的全部回报。

来自所有工作领域和支持部门的代表们都帮助改变了新总部的利用方式。项目组一直与各个业务领域的同事就家具、装饰和技术解决方案的需求与要求进行密切对话。这一点很重要,因为不同的工作领域需要不同的解决方案。然而,我们已确保使整个建筑都支持我们对新协作标准的共同愿景。
 

员工们喜欢新的办公环境吗?
“整个公司都充满了新的活力。”

有什么优点?以及有什么缺点?
“值得提及的优点包括(而不限于):专业知识共享的增加、大大减少的纸张用量、身体运动的增强,以及与同事之间越来越多的互动。至于不好的方面......我们的一些员工在找人方面遇到了困难,而另一些员工则发现,更大的可见度和可及性给他们带来了压力。”

客户对该环境有何看法?
“我们得出的经验是,新总部大楼有助于提升德勤作为一家未来导向型公司的地位。”

 管理层对此看法如何?
“在整个项目中,管理层都有一个愿景,即创建一个新互动标准,并促进创新解决方案。在我们所经历的战略变革过程中,良好的管理是获得成功的关键因素之一。我们常说:如果您一直只做相同的事,却希望获得不同的结果,那是不可能的。

您能衡量转换的结果吗?如果可以,您将用什么方式去衡量?
“我们的目标是,无论项目处于任何阶段,都不对成果产生负面影响。我们已实现这一目标。此外,现在员工和管理层之间的交流也变得更加顺畅。更好的沟通与信息交流。知识共享的增加。更短的距离与更迅速的响应。更高的组织自豪感。这样会更好、更环保,更趋于无纸化。”

您从 Fritz Hansen 的其他家具中挑选了 Ro 躺椅 (Ro™)。这背后的原因是什么?
“在活动式办公环境中,确保有独立的工作空间以及与他人互动的空间是很重要的。Ro 躺椅 (Ro™) 一举俘获了我们的心,因为它既适合那些想要宁静的人,也适合那些想要边喝咖啡边讨论问题的人。”

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